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移動繳費系統
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發布時間:[2011-11-30]

      為適應電力發展和全方位面向客戶多元化的服務需要,堅持真誠服務、共謀發展,以市場和客戶服務為軸心,以方便客戶為宗旨,運用現代科技及網絡技術,建立和完善客戶服務支持系統,實現客戶電費空中充值,移動繳費,能大大方便客戶繳納電費,提升營銷服務水平。

      移動POS系統解決方案是基于GPRS通信網絡,面向電力行業電費繳費業務的解決方案。前端移動POS繳費終端采用專門定制的多功能終端設備,后臺電費繳費 系統主站分別與GPRS通訊網關和供電營銷系統服務器相連。移動POS繳費終端通過GPRS通訊網絡與后臺通信,用戶操作簡單、快捷,具備電費查詢、空中 充值、打印等功能。

該方案在供電公司建設電費繳費主站系統,通過發展電費代辦點并在每個代辦點部署移動POS繳費終端,電費代辦戶到供電公司預存一定金額,用戶繳費給代辦戶,代辦戶利用移動POS繳費終端從代辦戶客戶編號賬戶里劃撥繳費金額到繳費用戶客戶編號賬戶,從而實現電費繳費業務。

      該方案解決了廣大用戶電費繳費難、供電公司電費收費難的問題,有效提高客戶滿意度,進一步提升供電公司的企業形象。